Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Monica Grando, P.IVA 03071100303, con sede in Strada di Gradois 34, 33043 Cividale del Friuli (UD).

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@improntedinascita.com.

Una precisazione, prima di tutto il resto

Le consulenze e i percorsi proposti su questo sito riguardano la consapevolezza e la crescita personale. Non sono prestazioni sanitarie, non costituiscono diagnosi o terapia e non sostituiscono il parere di un medico, di un ostetrico o di uno psicologo.

Quello che ci racconti durante un incontro resta nell’incontro: non viene registrato, trascritto né conservato su questo sito. Per questo il sito non raccoglie dati relativi alla tua salute, e ti chiediamo di non inserirne nei campi liberi dei nostri moduli.

Quali dati raccogliamo, e quando

Se prenoti una consulenza

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, il servizio che hai scelto, con chi e dove, la data e l’ora, e le eventuali note pratiche che aggiungi. Restano nel database di questo sito.

Se acquisti un videocorso o una consulenza

Oltre ai dati sopra: l’indirizzo di fatturazione, l’importo, il metodo di pagamento scelto e la cronologia dei tuoi ordini.

I dati della tua carta non passano mai da questo sito: li raccolgono e li trattano direttamente Stripe e PayPal sui loro sistemi, che noi non vediamo.

Con il primo acquisto viene creato un account sul sito: serve a farti accedere ai videocorsi che hai comprato. Viene creato anche se paghi senza registrarti, e ricevi le credenziali per email.

Se ti iscrivi a un videocorso

La tua iscrizione al corso, l’avanzamento nelle lezioni e la data degli accessi.

Se ci scrivi da un modulo del sito

Quello che inserisci nel modulo. Le richieste vengono inviate per email e restano archiviate nel sito.

Se ti iscrivi alla newsletter

Nome e indirizzo email, e solo se ci dai un consenso specifico e distinto dalle altre operazioni.

Quando semplicemente navighi

Il server registra l’indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e gli orari: sono i log tecnici, necessari a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi.

Se acconsenti, raccogliamo anche dati statistici sulla navigazione: come, te lo spieghiamo nella cookie policy.

Perché trattiamo i tuoi dati

Perché	Su quale base
Gestire la tua prenotazione e la consulenza	esecuzione del contratto
Venderti e consegnarti un videocorso	esecuzione del contratto
Emettere i documenti fiscali e conservarli	obbligo di legge
Risponderti quando ci scrivi	esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse a risponderti
Inviarti la newsletter	il tuo consenso
Misurare le visite al sito	il tuo consenso
Misurare i risultati delle nostre campagne su Google e Instagram	il tuo consenso
Sicurezza del sito, backup, prevenzione degli abusi	nostro legittimo interesse

Non facciamo profilazione. Misuriamo se le nostre campagne funzionano, ma non costruiamo profili pubblicitari, non creiamo elenchi di visitatori per riproporti annunci e non prendiamo decisioni automatizzate sul tuo conto.

In particolare, lo strumento di misurazione di Meta si attiva solo quando un acquisto o una prenotazione vanno a buon fine: comunica che una vendita è avvenuta e il suo importo, e non le pagine che hai letto. I dettagli sono nella cookie policy.

Con chi condividiamo i dati

L’operatrice che svolge la tua consulenza

Se prenoti una consulenza condotta da un’operatrice formata, i dati necessari all’incontro — nome, cognome, email, telefono, data e ora — vengono comunicati a lei. L’operatrice è una professionista autonoma, con la propria partita IVA: per l’incontro che conduce è titolare autonoma del trattamento, decide lei come conservare quei dati e risponde lei di come li tratta. I suoi dati di contatto sono nella email di conferma della prenotazione: puoi esercitare i tuoi diritti anche direttamente verso di lei.

Monica Grando resta titolare per la parte che riguarda il sito, la prenotazione e il pagamento online.

I fornitori che trattano i dati per noi

Sono aziende che lavorano su nostre istruzioni:

Chi	Per cosa	Dove
Hostinger	hosting del sito e casella di posta	Unione Europea
Stripe	pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay	Irlanda e Stati Uniti
PayPal	pagamenti PayPal e pagamento a rate	Lussemburgo e Stati Uniti
Kit	invio della newsletter	Stati Uniti
Zoom	consulenze online	Stati Uniti
Google	statistiche del sito e misurazione delle campagne	Stati Uniti
Meta	misurazione delle campagne su Facebook e Instagram, solo sugli acquisti completati	Stati Uniti
Telegram	avvisi interni di nuova prenotazione	fuori dall’Unione Europea

Sull’avviso interno via Telegram: quando arriva una prenotazione, un messaggio automatico avvisa Monica sul suo telefono. Contiene solo il nome e l’orario dell’appuntamento, niente altro, e serve a non far passare inosservata una prenotazione. Se preferisci che i tuoi dati non transitino da quel canale, scrivici e lo escludiamo per te.

I tuoi dati possono essere comunicati anche al commercialista per gli adempimenti fiscali, e alle autorità quando la legge lo impone.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno, per nessuna ragione.

Se i dati vanno fuori dall’Unione Europea

Alcuni dei fornitori qui sopra hanno sede negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza dell’Unione Europea per le aziende aderenti al Data Privacy Framework, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@improntedinascita.com.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo ogni dato per il tempo più breve possibile. Dove il termine è lungo, non è una nostra scelta: è la legge che lo impone, e lo diciamo.

Dato	Per quanto
Fatture e documenti contabili	10 anni: lo impone l’art. 2220 del codice civile, non possiamo tenerli meno
Prenotazioni e cronologia degli incontri	12 mesi dall’ultimo incontro
Account e accesso ai videocorsi acquistati	finché l’account esiste. Se non accedi per 24 mesi ti avvisiamo per email e poi lo chiudiamo; puoi chiederne la chiusura anche prima, quando vuoi
Richieste inviate dai moduli del sito	12 mesi
Iscrizione alla newsletter	fino a quando ti cancelli. Se non apri nessun messaggio per 24 mesi ti togliamo noi dall’elenco
Log del server	6 mesi, come indicato dal Garante per i log di accesso e sicurezza
Backup del sito	30 giorni, poi vengono sovrascritti

Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Un’unica eccezione: se è in corso una contestazione o una richiesta di rimborso, i dati che riguardano quel caso restano fino alla sua chiusura.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• sapere quali tuoi dati abbiamo e ottenerne copia;
• correggerli, se sono sbagliati o incompleti;
• cancellarli, quando non c’è un obbligo di legge che ce lo impedisca;
• limitarne l’uso, mentre verifichiamo una tua contestazione;
• riceverli in un formato leggibile, per portarli altrove;
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• revocare il consenso che ci hai dato, in qualunque momento e senza dover spiegare perché.

Scrivi a info@improntedinascita.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Quando ci chiedi la cancellazione la eseguiamo subito sul sito e sugli elenchi della newsletter. Nei backup i dati restano fino alla loro sovrascrittura, che avviene entro 30 giorni: in quel periodo i backup non vengono usati per nessun altro scopo che il ripristino in caso di guasto.

Cookie

I cookie e gli strumenti di misurazione sono spiegati nella cookie policy, con il dettaglio delle categorie e di come cambiare la tua scelta in qualsiasi momento.

Se questa informativa cambia

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e, quando la modifica è rilevante, ti chiediamo di nuovo il consenso.