Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
1. Chi gestisce il sito, e chi svolge il servizio
Il sito è gestito da Monica Grando, P.IVA 03071100303, con sede in Strada di Gradois 34, 33043 Cividale del Friuli (UD) — email info@improntedinascita.com.
Monica Grando opera in regime forfettario: le operazioni non sono soggette a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014.
Su questo sito ci sono due situazioni diverse, ed è importante che tu sappia quale ti riguarda.
Quando la controparte è Monica Grando
Vende direttamente lei, e risponde lei di tutto:
- i videocorsi;
- le consulenze condotte da Monica Grando;
- la formazione per operatori.
Quando la consulenza è condotta da un’operatrice formata
In questo caso Monica Grando non svolge la consulenza e non ne risponde. Il suo ruolo è un altro: mette a disposizione il sito, il calendario e il sistema di prenotazione, e ti mette in contatto con l’operatrice.
La consulenza è un servizio dell’operatrice che la conduce: è lei la tua controparte per l’incontro, ed è lei che risponde di come viene svolto.
Le operatrici sono professioniste autonome, formate nel metodo Impronte di Nascita, ognuna con la propria partita IVA. I loro dati ti vengono comunicati nella email di conferma della prenotazione.
Per che cosa rivolgersi a chi:
| Se il problema riguarda | Scrivi a |
|---|---|
| la prenotazione, il pagamento online, il sito | Monica Grando — info@improntedinascita.com |
| la consulenza, come si è svolta, il saldo | l’operatrice indicata nella tua conferma |
2. Cosa si vende
I videocorsi
| Videocorso | Prezzo |
|---|---|
| Impronte di Nascita | 100 € |
| I Segreti della Placenta | 100 € |
| I Talenti dell’Anima | 120 € |
Sono lezioni video registrate. Si pagano per intero al momento dell’acquisto e l’accesso è immediato: subito dopo il pagamento ricevi due email, una con le credenziali del tuo account e una con il collegamento al corso.
L’accesso non ha scadenza: finché il tuo account esiste, il corso resta disponibile.
Le consulenze individuali
Durano 90 minuti e si svolgono online su Zoom oppure in presenza a Cividale del Friuli.
| Consulenza | Con Monica Grando | Con un’operatrice formata |
|---|---|---|
| Impronte di Nascita | 150 € | 130 € |
| Consulenza bambini | 130 € | — |
| Lettura della Placenta | 120 € | — |
| Consulenza di richiamo | 100 € | 90 € |
La consulenza di richiamo è riservata a chi ha già svolto una consulenza.
Come si paga una consulenza con un’operatrice formata
Il pagamento avviene in due momenti e verso due soggetti diversi. Vale la pena leggerlo con attenzione.
Alla prenotazione paghi online 50 € (o 25 € per la consulenza di richiamo). Questo importo è dovuto a Monica Grando per la prenotazione e per il servizio del sito, e conferma il tuo appuntamento.
Il resto — 80 €, o 65 € per il richiamo — è il compenso dell’operatrice e lo versi direttamente a lei, nei giorni precedenti l’incontro. Nella email di conferma trovi le sue coordinate e la scadenza.
Se il compenso dell’operatrice non viene versato entro la scadenza indicata, l’appuntamento può essere annullato e l’importo pagato online non viene restituito.
Con Monica Grando l’importo si versa invece per intero alla prenotazione, perché in quel caso la consulenza è un suo servizio.
La formazione per operatori
Ci sono due percorsi:
| Percorso | Costo |
|---|---|
| In presenza a Cividale del Friuli — 9 weekend, 144 ore in aula | 2.100 € |
| Online — 12 moduli video e 2 seminari dal vivo a Salerno | 1.500 € |
Si paga dal sito, in due modi: tutto in una volta con carta o PayPal, oppure a rate con PayPal, alle condizioni che PayPal ti propone al momento dell’acquisto, in base all’importo.
Il calendario degli incontri viene confermato prima dell’avvio del percorso: scrivi a info@improntedinascita.com.
Il pagamento conferma il posto. In caso di rinuncia valgono i termini del diritto di recesso descritti sopra.
3. Come si acquista
Scegli il prodotto o l’appuntamento, inserisci i tuoi dati e completi il pagamento. Il contratto si conclude quando ricevi la email di conferma. Se non la ricevi entro poche ore, scrivici: potrebbe essere finita nella posta indesiderata.
4. Metodi di pagamento
- Carta di credito o di debito, anche tramite Apple Pay e Google Pay
- Link
- PayPal, con la possibilità di pagare a rate alle condizioni offerte da PayPal al momento dell’acquisto
I dati della carta non passano da questo sito: li trattano direttamente Stripe e PayPal.
5. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni per recedere, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Ci sono due eccezioni, previste dalla legge, che riguardano proprio quello che vendiamo.
Videocorsi
Poiché l’accesso al corso è immediato, al momento dell’acquisto ti chiediamo di spuntare una dichiarazione con cui chiedi l’esecuzione immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta ottenuto l’accesso (art. 59, comma 1, lettera o del Codice del Consumo).
Se non spunti quella dichiarazione, l’accesso viene attivato dopo 14 giorni.
Consulenze
Se l’incontro si svolge entro i 14 giorni su tua richiesta espressa, il diritto di recesso si perde per la parte di servizio ormai eseguita.
Se invece l’incontro è fissato dopo i 14 giorni, puoi recedere liberamente e ti rimborsiamo quanto versato.
Come si recede
Basta scrivere a info@improntedinascita.com dicendo che vuoi recedere. Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla richiesta, sullo stesso mezzo con cui hai pagato.
6. Disdette e spostamenti degli appuntamenti
Sappiamo che gli imprevisti esistono, e queste regole servono solo a fare in modo che il tempo riservato a te non vada perso per nessuno.
| Quando avvisi | Cosa succede |
|---|---|
| Almeno 48 ore prima | l’appuntamento si sposta a una nuova data, senza costi |
| Meno di 48 ore prima | si prova a trovare una nuova data; se non è possibile, l’importo versato non viene restituito |
| Non ti presenti | l’importo versato non viene restituito |
Se sei in ritardo l’incontro si svolge comunque, ma termina all’ora prevista.
Se è chi ti accoglie a dover spostare l’appuntamento, ti viene proposta una nuova data. Se nessuna ti va bene, ti viene restituito tutto quello che hai versato: la parte pagata online da Monica Grando, il compenso eventualmente già versato dall’operatrice.
7. Cosa il servizio non è
Le consulenze e i percorsi riguardano la consapevolezza e la crescita personale. Non sono prestazioni sanitarie, non costituiscono diagnosi o terapia e non sostituiscono il parere o le cure di un medico, di un ostetrico o di uno psicologo. Se hai un problema di salute, rivolgiti a un professionista sanitario.
8. Contenuti dei corsi
I video, i testi e i materiali dei corsi sono protetti dal diritto d’autore. Puoi usarli per te; non puoi scaricarli per ridistribuirli, condividerli, rivenderli o mostrarli pubblicamente, né cedere le credenziali del tuo account ad altri.
9. Reclami, legge applicabile, controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a info@improntedinascita.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.
A questo contratto si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, per ogni controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio.
Prima di rivolgerti a un giudice puoi provare la risoluzione alternativa delle controversie: la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma dedicata, raggiungibile dal sito ufficiale dell’Unione Europea.
10. Trattamento dei dati
Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell’informativa privacy, e quali cookie usiamo nella cookie policy.